Rapport d'activité et de développement durable 2022

NOTRE CRÉATION DE VALEUR POUR LA VILLE DURABLE

Remettre l’humain au cœur

• 
  415 points de contact métro et RER en Île-de-France
• 
  86,60 % de clients satisfaits (source : enquête de perception d’Île-de-France Mobilités)
• 
  100 %
   du réseau bus de Paris accessible aux personnes à mobilité réduite
• 
  100 %
   des gares RER accessibles aux personnes à mobilité réduite
• 
  209 000
   bénéficiaires des projets de la Fondation groupe RATP

Limiter les impacts écologiques de la vie urbaine

• 
  50 fois moins de CO₂ émis en métro/RER/tramway qu’en voiture individuelle
• 
  – 21 % d’émissions de GES par voyageur-km par rapport à 2015
• 
  100 % des activités certifiées ISO 50001 en Île-de-France (management de l’énergie)
• 
  45 % des dépenses d’exploitation du Groupe alignées à la taxonomie verte européenne (éligibles à 52 %)
• 
  6,7 M de trajets nouvelles mobilités
• 
  99,75 % de déchets d’exploitation valorisés en Île-de-France (hors déchets de chantiers et déchets des voyageurs)
• 
  2,5 ha végétalisés sur le domaine immobilier de la RATP

Créer des emplois et de la valeur dans les territoires

• 
  8 317 embauches en 2022
• 
  Investissements consolidés du Groupe : 2 386 M€ (y compris investissements réalisés pour le compte de la SGP)
• 
  31 % des dépenses d’investissement du Groupe alignées à la taxonomie verte européenne (éligibles à 83 %)
• 
  550 commerces dans les espaces du réseau en France et 30 000 m² de surfaces commerciales
• 
  170 000 km équipés en fibre optique par RATP Connect en Île-de-France
• 
  15 % des achats effectués auprès de PME en France

Contribuer à la sûreté des transports

27 000 agents au contact des voyageurs en Île-de-France, dont plus de 1 000 dédiés à leur sécurité