(1) Dont près de 400 millions d'euros d’investissements réalisés pour le compte de la SGP (prolongement de la ligne 14 au sud).
Des engagements concrets et mesurables
4 700
nouveaux collaborateurs en 2020, dont plus de 3 500 pour la maison mère
Pendant cette année exceptionnelle, le Groupe a continué à recruter massivement, en adaptant et en dématérialisant une partie de ses processus, à intégrer des apprentis et à former ses collaborateurs, en conjuguant formats présentiel et distanciel, notamment pour les formations certifiantes et habilitantes indispensables. Conformément à sa politique de ressources humaines, il a également poursuivi son engagement en matière d’inclusion et de mixité, dans le cadre d’un dialogue social lui aussi adapté au contexte.
184 M€
consacrés au nettoyage, à la désinfection du réseau et aux équipements sanitaires, soit un doublement du budget, + 38 % d’effectifs dédiés à la propreté sur le réseau
2 labels
accessibilité 10 lignes de métro, les lignes A et B du RER, 2 lignes de bus et le service clientèle labellisés S3A (Symbole d'accueil, d'accompagnement et d'accessibilité) ; les lignes 1 et 13 du métro, la ligne A du RER et la ligne de tramway T8 labellisées Cap’Handéo Services de mobilité
