Rapport d’activité et de développement durable 2020

#Modernisation

#MODERNISATION

DES INNOVATIONS SUR TOUS LES FRONTS

En quelques semaines, la RATP adapte ses processus industriels de nettoyage. Avec l’appui d’Île-de-France Mobilités, elle double son budget et augmente de 30 % le nombre d'équipes affectées à cette mission. Elle adopte pour ses 4 700 bus et 1 300 rames de métro, RER et tramway la désinfection par nébulisation. Partout, le Groupe déploie des innovations adaptées au nouveau contexte : boutons d’arrêt holographiques à bord de bus exploités par RATP Dev ; achat et validation des titres de transport sur mobile ; expérimentation de LoadTracker, une solution qui prédit en temps réel le taux d’occupation du bus à l’arrêt souhaité ; intégration de fonctions de crowdsourcing dans l’application RATP, pour que les voyageurs puissent signaler eux-mêmes un problème de propreté ou renseigner l’affluence sur leur trajet.

POURSUITE DES GRANDS CHANTIERS EN ÎLE-DE-FRANCE

Malgré les retards dus au premier confinement, qui avait entraîné l’arrêt complet des chantiers, le Groupe maintient l’essentiel des travaux programmés en Île-de-France, grâce à la mobilisation totale des équipes de l’ingénierie. Symbole de cette capacité à tenir ses engagements en dépit du contexte, le prolongement nord de la ligne 14 est inauguré avec succès en décembre, répondant à une forte attente. La rénovation des voies et ballasts du RER A se poursuit, l’automatisation de la ligne 4 également.