PERFORMANCE 2019
Dynamisme de l’activité, maîtrise des charges, croissance des investissements : en 2019, la performance intrinsèque du Groupe a continué à progresser, avec un résultat net en hausse et une dette stabilisée. Les résultats ont toutefois été nettement impactés par le mouvement social de décembre 2019.
La stratégie de croissance rentable du Groupe sur les marchés de la mobilité et de la ville intelligente, en France et à l’international, continue de démontrer sa pertinence. En Île-de-France, le Groupe a poursuivi son effort massif d’investissements avec le soutien d’Île-de-France Mobilités et des autres financeurs publics, pour transformer ses réseaux et répondre aux enjeux de la mobilité urbaine en améliorant l’expérience client. À la clé, de premiers résultats déjà perceptibles en termes de satisfaction des voyageurs.
Une croissance forte
5 704 M€
(+ 2,5 %) Chiffre d’affaires consolidé Groupe
22,9 %
(hors effet grève) Part des filiales dans le CA consolidé
Des fondamentaux économiques et financiers solides
319 M€
(5,6 % du chiffre d’affaires) Résultat opérationnel
310 M€
(5,4 % du chiffre d’affaires) Résultat net récurrent part du Groupe
1 014 M€
Capacité d’autofinancement (CAF)
1,07x
Ratio dette nette/ capitaux propres (gearing)
82 %
(+ 1,4 %)
Indicateur de perception de la qualité de service Île-de-France Mobilités
Les indicateurs de perception en matière de qualité de service, tous modes confondus, ont progressé, avec une mention particulière pour :
la propreté
+ 2,9 points
la ponctualité
+ 1,7 point
l’accès aux gares
+ 1,5 point