La crainte de se retrouver livrés à soi-même lorsque les agents des gares sont appelés à gérer d’autres priorités comme par exemple les perturbations du service ou les colis suspects, exprimée par un certain nombre de voyageurs du RER a particulièrement retenue notre attention. Dans ces cas, les personnes en fauteuil (qui n’aiment pas se faire remarquer en règle générale) n’osent pas déranger les agents ni demander de l’aide aux autres voyageurs, et vivent cette situation avec angoisse.
Pour action de la Mission Accessibilité Des recherches seront faites auprès des équipes concernées afin de pouvoir donner suite aux demandes prioritaires, comprendre les problèmes et, en concertation, et trouver des solutions à déployer.
